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居民手写感谢信，点赞社区服务。资料图片

“感谢社区工作人员的关心和帮助，我们全家深为感动……”5月9日，经开区（杨舍镇）城西社区收到居民周立手写的感谢信，这封信字里行间透着对社区工作人员的肯定和赞许。

周立和唐琴娣老夫妻俩居住在城西社区云盘一村，子女都在外地生活。不久前，因卫生间下水管道老化破裂，二楼以上卫生间的污水流到了老夫妻俩家里，屋里散发恶臭，无法生活。

城西社区副主任钱戴伟在网格走访时得知了该情况，第一时间与楼上居民逐户联系。白天居民家中无人，钱戴伟便利用晚上下班时间，挨家挨户上门协调。刚开始，楼上居民相互推诿，不愿配合解决问题，钱戴伟和社区工作人员现场办公，主动联系维修工程队，对改造更换水管进行现场核价、谈价，最终形成统一解决方案，楼上4户居民每户出资600元，对外接主管道进行维修改造。

两天后，经过工程队的施工，因主管道老化导致的漏水问题终于得到解决，周立和唐琴娣老夫妻俩的生活恢复了正常，居民楼全体住户也对工程表示认可满意。

5月9日，社区工作人员来到周立家回访，刚进门，老人就拿出了手写的感谢信，“感谢你们工作细致入微，感谢你们的辛勤付出。”

（记者：张纯）