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近日，“张家港市亲情虚拟养老院”公众微信号服务系统中新增了“人脸识别服务”微信小程序，通过“刷脸”替代刷卡，提升养老服务智能化、精准化、科学化。

为解决老人服务卡、市民卡易丢失等问题，经过半年的开发、测试，市虚拟养老院与人社局市民卡中心平台互联互通，共同建立了老年人脸部数据库。服务人员通过手机微信对服务对象进行人脸识别后开始服务，免去了凭卡申请、现场认证、多次刷卡的流程，让行动不便的老人轻松享受服务，节省服务对象近一半申请服务办理时间，增强了服务过程中的便捷性。人脸数据库容纳了服务对象人脸数据、个人情况、服务GPS位置信息、开始服务时间、结束服务时间等基本信息，实时监测、自动比对，为及时预警、启动人工干预提供科学依据，避免了错单、假单等问题的发生。

市虚拟养老院相关负责人表示，下一步，人脸识别技术还将拓展应用于老年人助餐服务点、居家养老服务中心（站）、养老机构等场所，老年人进入这些场所后通过“刷脸”享受个性化服务。“针对有老年人走失的情况，人脸识别技术有助于快速查询老年人身份信息，最快时间联系到家属，将老人平安送回家。”