2012年以来，市文化中心紧紧围绕全市工作大局，牢牢把握服务文化民生事业发展的工作主线，以做好窗口接待服务、举办特色品牌活动和强化绩效管理比拼为抓手，积极稳妥推进阵地设施完善，凝心聚力抓好工作作风转变，全力以赴提升文化惠民力度，先后荣获“江苏省文明单位”“江苏省巾帼文明岗”“江苏省节水型单位”“苏州市爱国主义教育基地”“苏州市时代精神教育基地”等三十余项荣誉称号。
市文化中心管委办主任谭德宝走访乐余镇向群村村民。
杨丽萍舞剧《孔雀》。
万名学生走进文化中心“知我家乡、爱我港城”主题活动。
千名环卫工人走进文化中心“共享文化关怀、共建洁美港城”主题活动。
“我们都是传承人”张家港非物质文化遗产保护活动。
“弘扬张家港精神，实践党的群众路线”专题报告会在文化中心举行。
市文化中心讲解员为全国创建文明城市工作经验交流会与会代表讲解。
这五年，演艺事业蓬勃兴起，成为全市文化产业发展的重要构成
依托保利院线资源，大力引进杨丽萍《孔雀》、黄磊、何炅主演经典话剧《暗恋桃花源》、陈佩斯《戏台》等优秀剧目346场，让港城市民在家门口享受到了与一线城市同步的精品剧目，也为我市引进的领军人才、外商投资者等提供了文化消费场所，提升了城市形象和文化品位。
锁定“让高雅艺术市场化”这一目标，通过会员制、学生优惠票价、团体折扣价等有针对性的服务和营销，让港城观众初步养成自觉购票观演的习惯，进一步培育了高雅艺术演出市场。实施公益惠民政策，不管演出质量多高，剧院均设30元的最低惠民票价。开展保利文化月票、艺术大讲堂、爱心微基金等一系列活动，让文化与公益同行并进。据统计，剧院平均上座率达到87%，平均票价控制在96.4元/张，发展会员近万人，累计观演人次35万，观众满意度99.9%。
这五年，队伍建设坚强有力，成为各项事业持续发展的重要保障
以推进“两学一做”学习教育、“六个一”基层走访调研活动为契机，持续深化党内教育，深入查摆自身不足，及时解决现实问题，力促全体人员在服务态度、工作作风上有新转变。不断完善人员管理、激励保障机制，修订出台《张家港市文化中心工作人员岗位考核办法》《文化中心考勤管理制度》《重大事项请示报告制度》等管理办法24则。围绕全面提升职工综合素质，开展政治理论、文明礼仪、业务技能等专题讲座培训活动近50场，先后40余次组织职工赴兄弟单位以及周边县市学习考察。一年一度的职工文体活动、业务技能比拼活动有声有色，成为展示职工风采、增进业务交流的重要平台。五年来，由文化中心职工创作的艺术作品累计有200余件在各级各类赛事、展览中获奖或展出，27部教学课例在国家级比赛中获奖，5名科技辅导员在全国科技辅导员大赛中一展风采，20余人次在上级部门组织开展的演讲、征文等各类比赛中获佳绩，成果较为丰硕。
展望未来，市文化中心将以塑造“港城文化客厅，市民精神家园”为目标，坚持以“四个全面”为统领，深入实践“社会文明程度高”重要内涵，持续实施各项公共文化服务工程，着力打造“更有活力、更富内涵、更加和融、更显品位、更具气质”的公共服务阵地，为我市争当“强富美高”新江苏建设排头兵凝聚强大的文化动力。
这五年，接待保障给力发展，成为展示城市文明风貌的重要窗口
高标准接待中共中央政治局委员、中宣部部长、中央文明委副主任刘奇葆，中共中央政治局委员、中央政法委书记、中央综治委主任孟建柱，第十一届全国政协副主席、中国文联主席孙家正等一大批党政领导和海内外考察团6077批，26.86万人次，累计接待游客、观众、读者560.35万人次。
精心保障全国县域义务教育均衡发展督导评估认定现场会、中国（张家港）长江文化艺术节、“清风颂·党旗红”庆“七一”专场文艺演出等重要活动，为全市各部委办局、企事业单位开展比赛、讲座、培训等各类活动提供灯光、音响、场务等服务，年均保障活动110场。今年4月，全国创建文明城市工作经验交流会在张家港召开，作为与会代表参观点位之一，文化中心专门抽调骨干力量，克服头绪多、时间紧、任务重等问题，积极推进布展施工、讲解提升、环境优化等工作，以高质量的服务给各级领导留下了深刻印象。
这五年，文化活动多姿多彩，成为践行文化惠民理念的重要载体
举办全国中青年中国画邀请展、中国（张家港）当代艺术邀请展、异彩交融·中韩（张家港）美术交流展、吴万一摄影作品展、海洋生物科普展等各类展览近150场，为港城市民接受艺术熏陶提供好场所。整合场馆资源，创新开展“移动的文化中心”系列活动（科技馆活动进校园、移动美术馆、城市展示馆“六进”）186次，惠及群众近19.8万人次。
组织万名学生、千名空巢老人、千名残疾人、千名环卫工人、千名公交司机等特定人群系列参观活动，其中，“万名学生走进文化中心”连续七年开展并入选“苏州市社科普及1+1活动优秀项目”。策划小小讲解员暑期夏令营、千名小画家同绘港城、“我们都是传承人”张家港非物质文化遗产保护活动，为广大未成年人构建校外活动乐园。举办张家港科普剧汇演活动，累计选送27部原创剧目参加江苏省科普剧汇演比赛并获奖，2016年暑期承办江苏省优秀科普剧张家港站巡演，为学校特色教育搭建了平台。
这五年，志愿服务蔚然成风，成为支撑精神文明建设的重要力量
2012年，通过鼓励干部职工踊跃参与，组建起科技辅导、美术公共教育、市情知识宣讲、艺术教育普及、“金话筒”等五支志愿服务队伍，并在全市率先建成“学雷锋志愿服务站”。不断完善社会志愿者招募、培训、使用、激励等机制，依托馆校共建平台，成立全市首支教师志愿讲解团队，成功讲解接待2014年全国县级文明城市创建现场会全体与会领导，充分展示港城文明新风。招募600多名沙工大学生志愿者利用周末、寒暑假在各场馆为游客提供文明引领、秩序维护等服务。将表现突出的“小小讲解员”暑期夏令营学员吸纳为小志愿讲解员，成为展厅内一道亮丽的风景线。
常态化开展关爱空巢老人、关爱残疾人、关爱贫困儿童等志愿服务活动，其中，开展的自闭症儿童“画”疗项目采取绘画治疗的方式，对自闭症儿童进行心理干预和治疗，该项目被文化部艺术司评为“全国美术馆优秀公共教育项目”。文化中心以显著的工作成效先后被授予“张家港首批志愿服务基地”“江苏省巾帼志愿服务示范基地”等荣誉。