今天上午11点多，一位老人在公交32路上迷了路，由于无法和老人正常沟通，司机找不到她的家人。
港城公交三分公司 殷建萍：几岁啊？
老人：你叫我说，我说不出来了。
港城公交三分公司 殷建萍：几岁都不知道了？家住哪里都不知道了？
老人：脑子不行了。
工作人员发现，老人就带了一个袋子和一张公交老年卡。在询问中，老人只知道自己的名字，对于其他的问题，她已经记不清楚了。幸运的是 ，工作人员在公交老年卡中发现夹着一张纸条，上面写着一个陆先生的名字和联系方式。于是工作人员和这个号码取得了联系。
经过询问得知，对方是老人的儿子，之后，公交公司工作人员把老人送到了陆先生家里。
陆先生说，之前自己的母亲已经走失过3、4次了，后来他就 在老年卡内放了自己的号码，对公交公司工作人员的热心帮助，他非常感激。
