“你们所说的‘容错免责’政策规定，有哪些具体情形和适用范围？”近日，在张家港市纪委监委“暖心”咨询进机关活动现场，一名党员干部向咨询顾问团成员抛出问题。

“是否适用容错要看问题性质、工作依据、主观动机、决策过程、履职取向和纠错态度。只要不违反党的纪律和国家法律法规，勤勉尽责、未谋私利，能够及时纠错改正，都不作负面评价，免除相关责任或从轻减轻处理，让干部守得住底线、放得开手脚。”思考商量片刻后，张家港市纪委常委、市监委委员、党风政风监督室主任赵品锋作为代表给出答案。

“暖心”咨询服务是该市纪委监委面向港城党员干部推出的一项关心关爱举措，具体包括“暖心咨询”“暖心回访”“暖心护航”三大内容，提供纪法咨询、谈心谈话、政策解读等服务。此次开展的12场“暖心”咨询进机关活动，由该市纪委监委领导班子带队，信访、党风、审理等部门工作人员组成“暖心”咨询顾问团，分组赴区镇板块，经济、民生、执法部门，群团组织、国有企业等单位开展纪法咨询和政策解读，主动送纪上门、送暖入心，帮助党员干部消除思想顾虑、提振干事信心。

作为企业和政府的纽带，涉企部门干部更加需要靠前服务、积极作为，但如何把握亲与清的界限，成了相关党员干部心中的矛盾点。

“‘暖心’咨询服务中的‘暖心护航’，就是通过主动走访涉企部门和营商环境联系点，既全面了解市场主体政策需求，又在一线倾听党员干部服务对接企业时的顾虑，及时开展纪法答疑、纪法保障、纪法帮扶。”该市纪委监委相关负责人说，该项工作开展后，将根据需要适时启动廉洁风险报备、容错纠错、澄清正名等工作机制，着力消除妨碍干部担当作为的各种因素，让愿担当、敢担当、善担当蔚然成风。

在定期梳理筛选党员干部关心的高频问题或重复反映的典型问题基础上，张家港市纪委监委还将分层分类汇编常见问题解答，通过送“暖心”大礼包、在政务媒体设置纪法专栏、更新营商环境正负面清单、建立党员干部行权履职正面事项等，让“暖心”咨询更有力，党员干部工作更有底气。

（驻张家港记者 杨溢 陈梦娇）