随着“双十一”购物节火热进行，张家港市的快递单数也显著增长。从11月1日至5日，极兔快递员小杨的业务量就增长了50%左右。然而，他的脸上却洋溢着明亮的笑容，一扫疲倦神态，看起来干劲十足。原来，张家港邮政管理局提供爱心餐、冬日物资等，为快递员送上了全方位的温暖，以保障2023年快递旺季期间的工作。

“之前村子里面因为交通和环境的问题，没有快递驿站，业务员去送的话很麻烦。但现在不一样了，邮管局借用公交车首末站旁边的房子，买了货架，改造成新驿站，大家送完件也可以在里面取暖休息，工作方便多了。”小杨开心地说。工作人员在新驿站的货架上贴好了明确的数字标识，大大小小的货物分门别类地安排好，送件、找件、取件都非常方便。

便利的背后，是张家港邮政管理局联合张家港市应急指挥中心的工作人员不断实地走访、上门调研的付出。他们向凤凰、锦丰等区镇的村民、村干部们咨询该地的快递服务情况，调研2023年新建快递便民服务点运营情况，进一步了解农村地区的快递服务需求，努力解决基层急难愁盼问题。针对调研了解情况，指挥中心对个别便民服务点的卫生管理情况进行调解优化，并组织开展卫生打扫志愿活动，充分保障便民服务点的寄递服务质量。

此外，邮管局十分重视驿站的消防安全。由于纸箱的易燃属性，公司特意在仓库内安放了灭火器等消防设备，并为工作人员讲解其使用规则，防患于未然。张家港邮政管理局综合办的工作人员袁玉洁介绍，公司邀请了第三方安全机构对3个快递品牌分拣中心进行专业的安全测试，加强了对快递网点检查力度。只要一发现问题，就立即督促整改，会全力保障高峰期企业网点的寄递安全处理能力与寄递时效性。

庞大的运单在有条不紊地输送着，一切都是如此整洁、安全、井然有序。记者发现，来来往往的快递员都佩戴着统一的护膝、耳套，三轮车上也都放置了保温杯。“瞧，都是公司给我们发的，好用着呢！”小杨笑道，“11月，天冷了，冻手冻脚的，这些保暖物资能帮大家很好地御寒。我之前骑三轮，连口热水都喝不上，如今有这个保温杯就方便多咯！”

令人惊喜的是，旺季期间的关爱力度不止于此。张家港邮政管理局联合市交通控股公司开展了“关心进社区、暖心进企业”“双11”暖蜂慰问活动，不仅发放了暖冬物资，还组织购买了食材，制作新鲜饺子、营养晚餐，为中通、圆通、申通、顺丰等多家快递企业150余名快递员、分拣员暖心加餐。热汤配上热饺子，热腾腾的大铁锅炒出喷香的肉。大家忙碌一天后坐在长桌前好好地饱餐了一顿，有说有笑，暖意融融。这项活动既叮嘱他们旺季期间注意劳逸结合、出行安全，也能鼓励他们增强服务意识，提高服务质量。同时，邮管局还鼓励各快递企业调整快递业务旺季期间的派费核算和考核政策，对表现突出的快递员进行物质和精神激励。

下一步，张家港邮政管理局将持续开展邮政快递业旺季服务保障工作，严格落实安全制度，抓好寄递安全“三项制度”落实，深化快递从业人员关心关爱工作，努力打造畅通旺季、安全旺季、暖心旺季。

（苏报融媒记者 韩丽媛 实习生 张可婧）