5月31日上午，张家港市委书记韩卫来到市信访局接待来访群众，现场协调解决群众诉求，并会商会办包案信访事项。

来到接访室，韩卫分别与2名来访群众面对面交流，耐心倾听群众诉求，详细了解事情原委。就来访群众反映的未能享受到宅基地相关待遇、城北片区货运司机停车难等问题，韩卫认真记录，核实情况，并与有关单位共同分析问题症结，提出处理意见，要求相关区镇、部门要始终坚持以人民为中心的发展思想，根据法律法规和相关政策，结合实际情况，认真研究解决问题办法，尽快给群众一个满意的答复。信访部门要认真协调、跟踪落实信访事项办理情况，以解决问题的实际成效取信于民。

接访活动结束后，韩卫召开包案信访事项专题会商会办会，和与会同志深入交流讨论，逐案分析包案信访事项问题症结，认真研究解决路径，合力推进信访问题化解。

信访工作是送上门来的群众工作，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢牢把握为民解难、为党分忧的政治责任，更加深入有效地听民意、汇民智、解民忧、聚民心，更加扎实有力地解决好信访矛盾问题，确保社会大局平安稳定。

要坚持以“信访突出问题攻坚化解巩固提升年”行动为牵引，统筹推进信访积案和矛盾问题排查化解等重点工作，加大攻坚力度，提升工作质量。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，进一步优化信访工作运行机制，发挥好市镇村三级矛调中心（站）作用，及时就地、规范高效受理办理群众反映的各类诉求，努力将矛盾问题解决在未发之时、萌芽之初。要压紧压实责任，包案市领导要定期开展会商会办，各级主要领导要亲自过问、亲自推动、亲自负责，形成信访工作强大合力，切实维护群众合法权益，促进社会和谐稳定。

（融媒首席记者：郁雨婷/文 融媒记者：陈佳琪/图）