今年以来，冶金工业园（锦丰镇）在张家港市司法局、法院指导下，依托镇级非诉讼服务中心，积极探索“商会+非诉服务”新模式，推进非诉讼纠纷解决机制建设，取得明显成效。

分类调解，非诉组织“出新”。进一步扩大涉企矛盾纠纷服务品牌的辐射范围，联合锦丰商会、沙钢集团搭建园（镇）商会非诉讼服务中心，利用锦丰长顺创谷产业园、合兴龙潭湾企业联盟、三兴五棵松科创园等服务窗口，发挥商会组织优势和非诉调解基础性作用，重点围绕涉企矛盾纠纷化解提供非诉讼服务，调解涉及商会会员的各类民事纠纷。

云端调解，调解方式“用新”。探索线上线下融合人民调解新思路新模式，努力为当事人提供更加高效便捷的多元纠纷化解模式。在调解一些“涉案金额小”“当事人对抗情绪重”等矛盾纠纷时，调解员灵活运用苏解纷等线上渠道功能，开展在线调解、在线司法确认。以更加接地气的形式，增强调解实效。

治标治本，预防措施“上新”。不定期为会员企业提供法治体检，开展企业合规讲座，引导企业依法合规经营。从规范劳动人事管理和用工行为等角度，帮助企业能够更好预防劳动用工风险、更加规范用工管理、有效化解劳动关系矛盾，建立规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定的劳动关系。

（黄惠娟）