▲2022年8月3日《苏州日报》A03版

近日，张家港市举行帮办代办服务（工程建设）人员培训班。今年，该市帮办代办累计服务重大项目108个，服务率达92%，服务过程中参与协调解决四大类56个具体问题，为项目报批平均节省约2个月时间。

自2017年张家港市行政审批局创新推出帮办代办服务以来，为企业和群众提供包括政策宣讲、协助协调、指导代办等暖心服务，打通了服务企业和群众“最后一公里”。截至目前，帮办代办服务已累计服务企业和群众14145件，其中，工程建设类项目973件，其他政务服务13172件。

近年来，张家港市行政审批局自主设计开发了“帮办代办服务平台”，设有工程建设、企业开办、公共服务等五大服务主题，实现帮办代办服务“全程在线、全城通办、全域覆盖”。针对重大项目，该局推行全程帮代办服务，通过“一项目一清单”，提高服务精准性，协助企业倒排计划并清单式推进，实现项目审批再提速。

据悉，张家港市行政审批局将建立项目全生命周期服务和管理体系，实现项目的精准化服务和实时进度跟踪，同时倾听企业和群众最真实声音，及时发现和清扫工作中的“视角盲区”，下好项目服务“先手棋”，助推港城重大项目全程帮代办服务工作平稳、高效发展。

（驻张家港记者 杨溢 陈梦娇）