“亮了，亮了。”近日，当经开区（杨舍镇）塘市花苑北广场和西区健身路径的12盏太阳能路灯同时亮起时，人群中发出一阵雀跃声，前一刻还颇为冷清的小区瞬时热闹了起来。

小小路灯，既点亮了广场，也温暖了居民，这是汤联社区以满足居民需求为出发点，创新探索党建工作与社区志愿服务相结合服务管理模式的成效体现。

畅通渠道 架起为民服务桥梁

今年初春，汤联社区居民议事会成员彭和芬在塘市花苑走访时，居民向其反映，北广场的路灯用久了，灯罩透光性变差，再加上线路老化，路灯不是昏暗就是不亮。无独有偶，汤联社区党员志愿者在开展志愿服务活动时，居民无意中提起，小区增设的健身路径没有安装路灯，“晚上锻炼时伸手不见五指，要是能配套安装路灯就好了。”

居民诉求被汇总后，点亮小区休闲场所的提议很快摆在了汤联社区居民议事会的协商会议上。通过议事会成员、党员代表、社区志愿者的走访调研，配合施工方实地勘测，衡量成本后，决定将“小路灯照亮大民生”项目按照民生微实事流程逐步落实，在不影响周边居民日常生活的前提下，在塘市花苑北广场和西区健身路径安装12盏太阳能路灯。

3个月后，定制好的太阳能路灯安装完毕。如今每当夜幕降临，太阳能路灯暖暖亮起，照亮广场和健身路径的同时，也照亮了居民的心。路灯下，仍能时常看到议事会成员和志愿者忙碌的身影，“利用广场阵地加强与居民沟通交流，能有效发现社区在服务管理中需要改善和优化的地方，也能带动居民共同参与到社区管理工作中来，让社区是我家、管理靠大家的意识深入人心。”彭和芬表示。

夯实根基 扩大志愿服务辐射圈

汤联社区由塘市7个村的部分村民动迁安置组成，近年来，随着越来越多新市民的入住，常住人口已超11000人。如何凝聚合力，更好地服务居民？

2011年，汤联社区充分发挥基层党组织的带动作用，推动多方联动“党建+”模式，“好人帮”志愿服务团队应运而生。成立以来，团队逐渐发展壮大，由最初的几十名党员代表、社区工作人员发展至现在由社区居民、物业企业、“两新”组织、结对机关等组成的大团队，团队人数达600人，其中近4成为党员志愿者。

为细化服务内容，“好人帮”志愿服务团队下设10支志愿服务分队，通过社区链接外部资源，打造了“幸福来敲门”房屋免费中介服务、“包您满意”保意家电维修服务、“金帆”爱心美发屋、“情暖夕阳”居家养老用餐服务等多个特色志愿服务项目。

“团队始终秉承‘365天志愿服务’的理念，常态化开展政策宣讲、垃圾分类、文明家庭评比等一系列志愿服务项目，让居民在家门口就能享受到多样化的优质服务，解决了社区在服务管理中人手不足，居民参与社区治理主动性不高等问题。”汤联社区党总支书记蔡文娅表示。

搭建平台 激活共建共享动力

“以前小区居民遛狗不牵绳，排泄物不主动清理的现象较为普遍，社区推出‘宠爱有家’志愿服务项目后，志愿者挨家挨户登记宠物信息，发放宣传单，评比‘最美汪星人’，现在养宠居民的文明意识越来越高。”汤联社区居民刘先生认为，“好人帮”志愿服务团队成立之后，越来越多“红马甲”的身影出现在社区，活跃在居民身边，广大志愿者身体力行，带动居民参与到社区日常管理中，同时倡导善言善行，助人为乐，用汗水和奉献浇灌出和谐美丽的社区。

“参与志愿服务，充实了我的生活，也增添了我的归属感和成就感。”家住塘市花苑东区55幢的居民姚鹏飞加入“好人帮”志愿服务团队后，不仅积极参与到垃圾分类、“无烟日”宣传等活动中，还带动妻儿共同加入，让爱和奉献的种子在小家庭生根发芽。近年来，针对动迁安置社区居民生活习惯、行为习惯改变难的现实情况，汤联社区先后招募志愿者集中开展了小煤炉整治、停车问题整治、文明楼道评比等活动，令社区环境和面貌得到改善提升。志愿者还参与到议事会议题的收集、议案的讨论和方案的实施过程中，不但减少了社区推进居民自治的阻力，一些志愿者代表还充分发挥起教育引导作用，让社区管理事半功倍。

“下一步，汤联社区将进一步发挥‘党建+志愿’的积极作用，以党建引领，发挥党员和志愿者的先锋作用，以多元化、精细化的社区治理模式不断为民服务。”蔡文娅表示。

（融媒记者：张纯）