1月14日下午，市委书记韩卫在高新区（塘桥镇）调研信访工作并现场接待来访群众，“零距离”“面对面”体察民情、了解民意、解决民困。

在接待室，韩卫先后接待了三批约访群众，认真听取诉求和意见建议，与区镇及相关职能部门现场研究会办，推动问题解决。三批约访群众分别反映了独居老人申请帮扶救助、房屋产证办理、退伍军人申请帮扶救助等问题。韩卫仔细查阅书面材料，询问相关事项，现场分析问题，提出指导意见建议，并要求区镇及相关职能部门与来访群众保持密切联系，尽快把问题解决到位，给群众满意的答复。

在接访结束后的座谈会上，韩卫详细了解了全市信访工作情况以及重点难点问题，进一步明确目标、部署任务、落实责任。

韩卫强调，信访工作是党和政府密切联系群众的桥梁和纽带，是党的群众工作的重要平台，各部门各板块要始终坚持人民至上，带着感情和责任做好信访工作，“把脉”民生诉求，办好民生实事，切实解决好群众的“急难愁盼”，持续增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。要以全省“信访突出问题攻坚化解年”行动为抓手，开展深入细致的排查梳理，聚焦重点领域、重点群体、重点问题、重点人员，紧盯群众普遍关注、反映强烈、久拖不决的矛盾问题，分门别类、多措并举予以化解，确保群众合法利益得到有力维护，确保全市社会大局持续和谐稳定。各级党委、政府要加强信访工作的组织保障，做到守土有责、守土负责、守土尽责。各级领导干部要主动担当，用更多的时间精力深入群众，掌握群众所思所想、所需所盼，畅通群众诉求表达渠道，努力让群众的每一个合理、合法的诉求都得到认真负责的处理，让群众从每一件信访事项解决中都能感受到公平正义和关爱温暖，为迎接党的二十大、献礼建县（市）60周年营造良好环境。

（融媒记者：沈小恒/文 褚珊珊/图）