一根细细的电话线，当它被赋予“120”这三个数字后，搭建起的是延续与保障生命的桥梁。

近日，张家港后塍某企业一工人下班途中突然猝死，紧要关头，120调度员通过电话指导一旁的工友展开施救。10月12日上午8点19分，一通急促的电话铃声在市120急救指挥中心调度大厅显得格外清脆。“救命啊，我们企业一名工人夜班下班途中突然昏倒，已经没了知觉。”电话那头传来一名男子焦急的声音。

面对慌乱紧张的求助者，有着丰富工作经验的调度员徐玲沉着、冷静，一边迅速调派出市第二人民医院的救护车，一边熟悉地切入急救优先分级调度系统应对预案。当时，求救者反映患者没有了呼吸，徐玲意识到情况的严重性，她立刻做出了要实施心肺复苏的判断，并通过电话指导求救者对患者进行心肺复苏和人工呼吸：“我们一起数数，跟着我的频率进行胸外按压！1、2、3、4……”徐玲和患者工友一同为拯救生命而做着努力，“按压不要停，我们要坚持做600次或者等到急救医生赶到为止……”

十七分钟后，120急救车赶到现场，急救医生当即接手做进一步的抢救。“急救医生继续进行心肺复苏，一直持续到医院。之后我们做了相关的抢救措施，比如气管插管、开放静脉、深压这一系列的治疗，很快患者心跳恢复了，自主呼吸也有了。” 

市第二人民医院重症医学科主治医师刘庆楠介绍，到14日上午，患者意识恢复，目前情况良好。经过检查，这名病人患有心脏病，当天由于供血不足导致心跳呼吸骤停。

在心源性猝死急救上有“黄金四分钟”之说，心脏骤停4分钟后，脑细胞就会出现不可逆转的损害，这名工人能顺利获救，得益于现场工友在120调度员的远程指导下第一时间实施心肺复苏。“如果当时就等我们120医生赶过去，再进行心肺复苏的话，这名工人生还的希望就很渺茫了。”刘庆楠说道。

据悉，市120急救指挥中心所使用的急救优先分级调度系统，将求助者急救情况按照“轻重缓急”分为六个等级，气管异物、心跳呼吸停止、急产顺产等为最高危险级别，一旦求助者属于这些类别，调度员指令派车前往的同时提供清晰的、易于遵从的指令，指导现场人员力所能及地采取措施自救和互救，以稳定求助者的情况，降低院前伤残和死亡率。

（融媒记者：陆健 见习记者 谢俊杰 文/图）